Vrijwilligers aan de slag als observator voor Beelden van Kwaliteit

Beelden van Kwaliteit helpt zorgteams om met andere ogen naar hun dagelijkse zorg te kijken. Die dagelijkse zorgpraktijk wordt in beeld gebracht door speciaal hiervoor opgeleide observatoren. Binnen de zorgorganisaties waarmee we Beelden van Kwaliteit vormgeven zijn een aantal collega’s opgeleid als observator, maar dit blijkt helaas niet altijd te combineren met hun andere werkzaamheden. Daarnaast drukt het ook op de roosters, die toch al moeilijk rond te krijgen zijn. We zijn daarom op zoek gegaan naar een nieuwe mogelijkheid: het werven van vrijwilligers voor deze mooie taak. En met succes!

Van de bijna twintig sollicitanten zijn in januari 2024 zes nieuwe vrijwilligers opgeleid als als observator. Waaronder Elionora Schravendeel. Een aantal van hen komt van buiten de zorg. Dus is deze vrijwilligerstaak ook gelijk een mooie, nieuwe manier waarop we de samenleving willen betrekken bij de zorg.

Ervaring

Twee en een half jaar geleden kwam Elionora Schravendeel vanuit Rotterdam in Nunspeet wonen. In het plaatselijke huis-aan-huisblad viel haar oog op een interessante vacature bij Het Baken. Er werd gezocht naar observatoren voor het project Beelden van Kwaliteit, een vrijwilligersfunctie.

Deze functie sprak Elionora erg aan. Voordat ze naar Nunspeet verhuisde was ze werkzaam in het middelbaar onderwijs. Naast het geven van het vak Frans, was ze ook werkzaam in de zorg en ondersteuning van leerlingen en de begeleiding van docenten. Het observeren van leerlingen en docenten was een belangrijk onderdeel van dit werk, vandaar dat de functie van observator voor Beelden van Kwaliteit eruit sprong voor haar.

Anders kijken

Vanuit haar ervaring in het onderwijs heeft Elionora gemerkt dat je door goed te observeren – en daarover in gesprek te gaan – daadwerkelijk anders naar situaties leert kijken. Dat hoopt ze nu ook te gaan doen in de zorg: ervoor zorgen dat zorgcollega’s met elkaar in gesprek gaan over concrete situaties in hun werk en zo met elkaar bij te dragen aan de kwaliteit van zorg. Elionora heeft geen ervaring met het werken in de zorg, maar dat komt misschien wel goed uit: ‘Waarschijnlijk ben je beter in staat om objectiever te observeren wat er gebeurt, dan dat je allerlei vakkennis en ervaring hebt in de zorg.’

Observeren is een hele goede, maar tijdrovende, manier om met kwaliteit van zorg bezig te zijn. Elionora vindt het daarom fijn om deze functie als vrijwilliger uit te gaan voeren, om zo de zorg te ondersteunen. ‘Mensen moeten verder komen. Ik vind het mooi om daar een aanzet toe te geven en een stimulans in te zijn! En wordt door Beelden van Kwaliteit serieus werk gemaakt van de vrijwilligersfunctie observator. Dat voelt goed’, zegt zij.

Aan de slag

Samen met vijf andere vrijwilligers (en een zorgprofessional) heeft ze de driedaagse cursus om de fijne kneepjes van het vak te leren inmiddels achter de rug en is ze al in de praktijk aan de slag. ‘Ik hoop dat mensen er beter van worden, dat ik in goede sfeer en harmonie met collega’s uit de zorg kan samenwerken. Ik zet mij graag in om de zorgmedewerkers zichzelf te laten ontwikkelen!’

Gerelateerde items