Nieuws

Vrijwilligers aan de slag als observator voor Beelden van Kwaliteit

Elionore Beelden van Kwaliteit 1 (med-res)

Beelden van Kwaliteit helpt zorgteams om met andere ogen naar hun dagelijkse zorg te kijken. Die dagelijkse zorgpraktijk wordt in beeld gebracht door speciaal hiervoor opgeleide observatoren. Binnen de zorgorganisaties waarmee we Beelden van Kwaliteit vormgeven zijn een aantal collega’s opgeleid als observator, maar dit blijkt helaas niet altijd te combineren met hun andere werkzaamheden. Daarnaast drukt het ook op de roosters, die toch al moeilijk rond te krijgen zijn. We zijn daarom op zoek gegaan naar een nieuwe mogelijkheid: het werven van vrijwilligers voor deze mooie taak. En met succes!

Van de bijna twintig sollicitanten zijn in januari 2024 zes nieuwe vrijwilligers opgeleid als als observator. Waaronder Elionora Schravendeel. Een aantal van hen komt van buiten de zorg. Dus is deze vrijwilligerstaak ook gelijk een mooie, nieuwe manier waarop we de samenleving willen betrekken bij de zorg.

Ervaring

Twee en een half jaar geleden kwam Elionora Schravendeel vanuit Rotterdam in Nunspeet wonen. In het plaatselijke huis-aan-huisblad viel haar oog op een interessante vacature bij Het Baken. Er werd gezocht naar observatoren voor het project Beelden van Kwaliteit, een vrijwilligersfunctie.

Deze functie sprak Elionora erg aan. Voordat ze naar Nunspeet verhuisde was ze werkzaam in het middelbaar onderwijs. Naast het geven van het vak Frans, was ze ook werkzaam in de zorg en ondersteuning van leerlingen en de begeleiding van docenten. Het observeren van leerlingen en docenten was een belangrijk onderdeel van dit werk, vandaar dat de functie van observator voor Beelden van Kwaliteit eruit sprong voor haar.

"Ze laten mij meekijken, dat vraagt kwetsbaarheid en vertrouwen"

Anders kijken

Vanuit haar ervaring in het onderwijs heeft Elionora gemerkt dat je door goed te observeren – en daarover in gesprek te gaan – daadwerkelijk anders naar situaties leert kijken. Dat hoopt ze nu ook te gaan doen in de zorg: ervoor zorgen dat zorgcollega’s met elkaar in gesprek gaan over concrete situaties in hun werk en zo met elkaar bij te dragen aan de kwaliteit van zorg. Elionora heeft geen ervaring met het werken in de zorg, maar dat komt misschien wel goed uit: ‘Waarschijnlijk ben je beter in staat om objectiever te observeren wat er gebeurt, dan dat je allerlei vakkennis en ervaring hebt in de zorg.’

"Waarschijnlijk ben je beter in staat om objectiever te observeren wat er gebeurt, dan dat je allerlei vakkennis en ervaring hebt in de zorg."

Observeren is een hele goede, maar tijdrovende, manier om met kwaliteit van zorg bezig te zijn. Elionora vindt het daarom fijn om deze functie als vrijwilliger uit te gaan voeren, om zo de zorg te ondersteunen. ‘Mensen moeten verder komen. Ik vind het mooi om daar een aanzet toe te geven en een stimulans in te zijn! En wordt door Beelden van Kwaliteit serieus werk gemaakt van de vrijwilligersfunctie observator. Dat voelt goed’, zegt zij.

Aan de slag

Samen met vijf andere vrijwilligers (en een zorgprofessional) heeft ze de driedaagse cursus om de fijne kneepjes van het vak te leren inmiddels achter de rug en is ze al in de praktijk aan de slag. ‘Ik hoop dat mensen er beter van worden, dat ik in goede sfeer en harmonie met collega’s uit de zorg kan samenwerken. Ik zet mij graag in om de zorgmedewerkers zichzelf te laten ontwikkelen!’

Meer weten over Beelden van Kwaliteit? Of kunnen we met je meedenken wat het voor jouw team of organisatie kan betekenen?

Neem contact op

Gerelateerde items

"We leerden het verschil tussen kijken en zien"

De observatoren spelen een onmisbare rol in een Beelden van Kwaliteit-traject. En het mooie is, ook de mensen die bij zorgorganisaties wonen hebben vaak een goede kijk op zorg. Zoals Daniël. Hij woont al 30 jaar bij de Raphaëlstichting en sinds een jaar is hij co-observator bij Beelden van Kwaliteit-trajecten.

Nieuws

Daniel als observator Beelden van Kwaliteit_aangepast

“We mogen meer stilstaan bij dat we het goed doen”

Dit team van SIG zag in een Beelden van Kwaliteit traject wel een leuke uitdaging. Teamlid Fay: “We waren wel benieuwd naar Beelden van Kwaliteit. We wisten al wel dat we een sterk team zijn en dat onze lat hoog ligt. Maar we wilden wel weten wat iemand van buitenaf misschien nog zou zien ter verbetering. Zodat we daar nog aan konden werken."

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08170-min

“We zijn als team veel hechter geworden...”

Ondanks dat er aan het begin van dit Beelden van Kwaliteit traject niet echt een concreet ‘probleem’ was waaraan ze wilden werken, heeft dit team van Zorgverlening Het Baken er toch veel aan gehad.

Ervaring

Zorgverlening Het Baken locatie Hoenwaard Hattem_DSC06192

Vrijwilligers aan de slag als observator voor Beelden van Kwaliteit

Binnen de zorgorganisaties waarmee we Beelden van Kwaliteit vormgeven zijn een aantal collega’s opgeleid als observator, maar dit blijkt helaas niet altijd te combineren met hun andere werkzaamheden. We zijn daarom op zoek gegaan naar een nieuwe mogelijkheid: het werven van vrijwilligers voor deze mooie taak. En met succes!

Nieuws

Elionore Beelden van Kwaliteit 1 (med-res)

"Je bent je niet bewust van hoe je in contact bent met bewoners. Je leeft zo in de hectiek van de dienst."

"Er is heel erg ingezoomd en er is met een helikopterview gekeken. De 'kanten' zijn los geobserveerd. Per kant hebben verschillende observatoren een dagdeel meegelopen, tijdens verschillende diensten. In de ochtend, tussen de middag en tijdens de avonddienst.

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08278-min

“Het was voor veel medewerkers wel een verrassing om zoveel positieve feedback te krijgen.”

"Toen we er voorlichting over kregen, merkte ik in het team wat terughoudendheid; ze vonden het vooral spannend. Je maakt je kwetsbaar; je laat toch in je keuken kijken."

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08204-min

"We leerden het verschil tussen kijken en zien"

De observatoren spelen een onmisbare rol in een Beelden van Kwaliteit-traject. En het mooie is, ook de mensen die bij zorgorganisaties wonen hebben vaak een goede kijk op zorg. Zoals Daniël. Hij woont al 30 jaar bij de Raphaëlstichting en sinds een jaar is hij co-observator bij Beelden van Kwaliteit-trajecten.

Nieuws

Daniel als observator Beelden van Kwaliteit_aangepast

“We mogen meer stilstaan bij dat we het goed doen”

Dit team van SIG zag in een Beelden van Kwaliteit traject wel een leuke uitdaging. Teamlid Fay: “We waren wel benieuwd naar Beelden van Kwaliteit. We wisten al wel dat we een sterk team zijn en dat onze lat hoog ligt. Maar we wilden wel weten wat iemand van buitenaf misschien nog zou zien ter verbetering. Zodat we daar nog aan konden werken."

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08170-min

“We zijn als team veel hechter geworden...”

Ondanks dat er aan het begin van dit Beelden van Kwaliteit traject niet echt een concreet ‘probleem’ was waaraan ze wilden werken, heeft dit team van Zorgverlening Het Baken er toch veel aan gehad.

Ervaring

Zorgverlening Het Baken locatie Hoenwaard Hattem_DSC06192

"We leerden het verschil tussen kijken en zien"

De observatoren spelen een onmisbare rol in een Beelden van Kwaliteit-traject. En het mooie is, ook de mensen die bij zorgorganisaties wonen hebben vaak een goede kijk op zorg. Zoals Daniël. Hij woont al 30 jaar bij de Raphaëlstichting en sinds een jaar is hij co-observator bij Beelden van Kwaliteit-trajecten.

Nieuws

Daniel als observator Beelden van Kwaliteit_aangepast

“We mogen meer stilstaan bij dat we het goed doen”

Dit team van SIG zag in een Beelden van Kwaliteit traject wel een leuke uitdaging. Teamlid Fay: “We waren wel benieuwd naar Beelden van Kwaliteit. We wisten al wel dat we een sterk team zijn en dat onze lat hoog ligt. Maar we wilden wel weten wat iemand van buitenaf misschien nog zou zien ter verbetering. Zodat we daar nog aan konden werken."

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08170-min

“We zijn als team veel hechter geworden...”

Ondanks dat er aan het begin van dit Beelden van Kwaliteit traject niet echt een concreet ‘probleem’ was waaraan ze wilden werken, heeft dit team van Zorgverlening Het Baken er toch veel aan gehad.

Ervaring

Zorgverlening Het Baken locatie Hoenwaard Hattem_DSC06192

Vrijwilligers aan de slag als observator voor Beelden van Kwaliteit

Binnen de zorgorganisaties waarmee we Beelden van Kwaliteit vormgeven zijn een aantal collega’s opgeleid als observator, maar dit blijkt helaas niet altijd te combineren met hun andere werkzaamheden. We zijn daarom op zoek gegaan naar een nieuwe mogelijkheid: het werven van vrijwilligers voor deze mooie taak. En met succes!

Nieuws

Elionore Beelden van Kwaliteit 1 (med-res)

"Je bent je niet bewust van hoe je in contact bent met bewoners. Je leeft zo in de hectiek van de dienst."

"Er is heel erg ingezoomd en er is met een helikopterview gekeken. De 'kanten' zijn los geobserveerd. Per kant hebben verschillende observatoren een dagdeel meegelopen, tijdens verschillende diensten. In de ochtend, tussen de middag en tijdens de avonddienst.

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08278-min

“Het was voor veel medewerkers wel een verrassing om zoveel positieve feedback te krijgen.”

"Toen we er voorlichting over kregen, merkte ik in het team wat terughoudendheid; ze vonden het vooral spannend. Je maakt je kwetsbaar; je laat toch in je keuken kijken."

Ervaring

Beelden van Kwaliteit_DSC08204-min